Le développement du tourisme culturel reste un enjeu en Auvergne. En dépit d’un riche patrimoine historique et environnemental, l’Auvergne ne parvient pas encore à faire valoir suffisamment cet atout. Le patrimoine ne motive que 17% de la population touristique qui vient en Auvergne. En 2007, on a même enregistré une baisse de fréquentation de 2% dans les musées et sur les sites historiques.

Le comité régional du Tourisme a engagé une réflexion pour améliorer la situation. Dans ce cadre, il a organisé le 2 octobre 2008 un forum de discussion sur la place et le rôle de la médiation culturelle dans l’accueil du public sur les sites.

La synthèse de ces réflexions a donné lieu à une publication qui propose une approche du métier de médiateur culturel et de sa relation au public touristique.